Notre profession de distributeur
Le rôle du distributeur professionnel d’équipements et solutions électriques, génie climatique, sanitaires et plomberie au sein de la filière est vital puisqu’il est le maillon central essentiel entre les fabricants et les professionnels utilisateurs.
- Il sélectionne et achète des équipements et matériels auprès des fabricants majeurs.
- Il les entrepose, les vend, via des actions de promotion et commerciales, et les livre à ses clients professionnels.
Ceux-ci sont composés d’artisans, d’installateurs, d’électriciens, d’éclairagistes, de plombiers-chauffagistes, d’entreprises de bâtiment et de spécialistes de la maintenance.
Grâce à son expertise technique, ses conseils avisés, son maillage territorial, la performance de sa logistique, la qualité de ses services et ses informations normatives, le distributeur professionnel se positionne auprès de ses clients professionnels en « apporteur de solutions » les mieux adaptées à leurs projets et qui prennent en compte les enjeux environnementaux, digitaux et sociétaux.
Les équipes du distributeur, qu’elles soient commerciales, sédentaires ou itinérantes, ou techniques, partagent avec leur client professionnel leur expertise sur des marchés de plus en plus pointus et spécialisés, d’un point de vue technique et réglementaire.
Le distributeur organise des sessions d’information et de formations nécessaires à la diffusion des nouveaux produits et solutions techniques qui répondent aux nouveaux critères environnementaux de construction et de rénovation énergétique des bâtiments, en lien avec les fabricants.
Les distributeurs professionnels d’équipements et solutions électriques, génie climatique et sanitaires sont des acteurs majeurs engagés dans la transition environnementale et énergétique. Ils identifient, sélectionnent et assurent la promotion de solutions répondant aux exigences d’efficacité énergétique dans l’ensemble des marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie.
Ils participent également aux actions vertueuses de la filière en matière de collecte des déchets, de recyclage, de transmission des données environnementales des produits…
Ils sont également signataires de la charte de sobriété énergétique des distributeurs professionnels du bâtiment et de l’industrie élaborée par COEDIS, sous l’égide de la confédération GEOD. Dans ce cadre, ils mènent des actions d’information et d’accompagnement auprès de leurs clients.
Elle se matérialise par une forte capillarité du réseau de points de vente physiques (4 000 agences et showrooms), lieux privilégiés d’échange et de conseil entre installateurs et distributeurs, de présentation et de mise à disposition des produits, et d’offres digitales de plus en plus développées.
Le distributeur peut développer une offre de services sur-mesure afin d’accompagner ses clients, avec, par exemple, des prestations de gestion de projet, de constitution de lots, de gestion et d’ordonnancement sur site, et ainsi, valoriser et dynamiser le marché.
A ces services innovants s’ajoute la transformation digitale pour valoriser le savoir-faire du distributeur, accroître la visibilité et l’accessibilité de l’offre, proposer des outils d’aide à la vente et à l’installation et renforcer ses liens avec le fabricant comme avec ses clients, dont les attentes et exigences sont en constante évolution.
Soucieux de la qualité des produits, les distributeurs professionnels d’équipements et solutions électriques, génie climatique et sanitaires sont engagés en matière de surveillance du marché et de prévention pour lutter contre la diffusion de produits non conformes et de contrefaçon, en garantissant le respect des règles et normes nationales et européennes en vigueur.
Ils assurent également la promotion de produits NF et ce dans le souci permanent d’être garants de la performance, la sécurité et la pérennité des installations, critères essentiels à la confiance des artisans et de l’utilisateur final.